Вся деятельность коллекторов сосредоточена на взыскании проблемных долгов, поэтому практически всегда взаимоотношения коллекторов и должников складываются недружелюбно. Однако необходимо помнить, что коллекторы должны действовать в рамках законодательного поля, и если они нарушают закон или чьи-либо – граждане имеют полное право подать на них жалобу.
Когда можно подать жалобу на коллектора?
Если приходит больше 2-х сообщений (включая мессенджеры, соцсети и электронную почту) в сутки.
Если звонки поступают ночью – с 8 вечера до 6 утра.
Если коллекторы предпринимают попытки забрать или повредить имущество
Если поступают угрозы.
Если с работодателя или родственников должника требуют вернуть деньги.
Если сотрудники не сообщают данные о службе по взысканию долгов.
Если происходит психологическое давление.
Если коллектор ведет себя грубо, хамит, нецензурно выражается.
Если личные встречи происходят чаще, чем 1 раз в неделю.
Если разглашаются персональные данные должника (адрес, телефон, сумма долга и тд.).
Если пытаются взыскать чужой или устаревший долг.
Куда можно подать жалобу на коллектора?
Обратиться в НАПКА – это коллекторское агентство, которое регулирует деятельность всех таких служб.
Написать заявление в полицию – если коллекторы угрожают и есть доказательства этого, лучше сразу обращаться в правоохранительные органы.
Обратиться в прокуратуру – это запустит проверку службы по возврату долгов, а также будет установлена степень правомерности действий ее сотрудников.
Обратиться в ФССП – жалобы принимаются по любым нарушениям, связанным с работой коллекторов, но только при условии, что на руках уже есть судебное решение.
Составить жалобу можно самостоятельно. Но лучше обратиться за помощью к юристам, поскольку они точно знают, как правильно сформулировать проблему, какие каналы воздействия будут эффективнее, а также смогут представлять ваши интересы в суде и других гос. органах.
Как мы работаем?
Оставляете заявку. На сайте или по телефону
Назначаем встречу. В удобное для вас время
Получаете консультацию*. Ситуация разбирается вместе со специалистом
Принимаете решение. Взвешиваете все за и против
Проходите процедуру самостоятельно по нашей инструкции или
Обращаетесь к нам, и наши юристы составляют и подают жалобу на коллекторов
*Проконсультироваться у юриста можно для личной осведомленности. Это НЕ ОБЯЗЫВАЕТ вас работать с нами. Мы не передаем ваши данные третьим лицам, сохраняем конфиденциальность согласно закону N 152-ФЗ «О персональных данных».
Легальный метод поможет составить жалобу на коллектора Юристы нашей компании помогут юридически корректно донести ваши претензии в жалобе на коллектора – это поможет однозначно понять ситуацию и принять нужные меры. Также мы сами направим жалобу по самому эффективному каналу, чтобы проблема решилась как можно быстрее. А чтобы в дальнейшем вы не испытывали неприятностей от коллекторов в процессе банкротства, рекомендуем, заключить договор на полное сопровождение данной процедуры – тогда все заботы мы берем на себя.